Renfe ha informado, en un comunicado con la información actualizada a las 21:00 horas, de las medidas adoptadas tras el accidente ferroviario ocurrido a las 8:53 horas en el entorno de la localidad toledana de Urda.
El operador público ha expresado su más profundo pésame a las familias de las víctimas. También ha señalado que su prioridad es conocer el alcance de los daños y permanecer a disposición de los afectados, sus familiares, las autoridades y los servicios de emergencia.
Gabinete de crisis y atención a víctimas
Desde el primer momento, Renfe activó el gabinete de crisis y el Plan de Asistencia a las Víctimas de Accidentes Ferroviarios y a sus Familiares (PAVAFF). Además, habilitó el teléfono de atención a víctimas y familiares 900 10 10 20. Los equipos de seguridad y atención a viajeros trabajan junto a los equipos de emergencias, Adif y el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible.
La compañía ha establecido tres Centros de Atención a Familiares (CAF), compartidos con Iryo y con personal de atención psicológica:
- Madrid: Sala Club de Puerta de Atocha.
- Córdoba: sala de autoridades.
- Sevilla: Sala Club de Renfe y sala de autoridades para Iryo.
Las estaciones de Atocha, Sevilla, Córdoba y Málaga permanecerán abiertas las 24 horas para atender a quien lo necesite.
Circulación interrumpida en la alta velocidad
Debido al accidente, seguirá interrumpida la circulación en la línea de alta velocidad entre Madrid, Ciudad Real y Andalucía. Renfe ha habilitado cambios y anulaciones sin coste para los viajeros afectados por la suspensión.
Para conectar Madrid, Ciudad Real y Puertollano, la operadora ha programado servicios especiales por vía convencional en ambos sentidos. Estos trenes incrementan el tiempo de viaje en aproximadamente 1:30 horas. Las salidas son las siguientes:
- Madrid Puerta de Atocha a Ciudad Real y Puertollano: 8:00, 10:30, 12:00, 14:00, 16:30, 18:00, 20:00 y 22:30.
- Ciudad Real a Madrid: 7:15, 9:00, 11:00, 13:30, 15:00, 17:00, 19:30 y 21:00.
- Puertollano a Madrid: 4:45, 6:45, 8:15, 10:00, 12:00, 15:30, 18:15 y 20:15.
Plan alternativo para el corredor Madrid-Andalucía
A partir del viernes 30, Renfe ofrecerá un plan alternativo de transporte para los viajeros que deban desplazarse entre Madrid y Andalucía mientras siga interrumpida la alta velocidad. La compañía está ultimando la programación. Comunicará horarios, recorridos y servicios por sus canales oficiales cuando la operativa esté definida.
Huelga del 29 de octubre
Renfe ha advertido además de que la huelga convocada para mañana, 29 de octubre, puede alterar los servicios de determinados núcleos y corredores, incluidos los trenes sujetos a servicios mínimos. Por ello, recomienda viajar en tren solo cuando sea imprescindible.