El Consejo de Ministros ha aprobado este martes un Real Decreto que crea el Defensor de Víctimas de Accidentes de Transporte Colectivo, una figura estable y permanente adscrita al Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, con rango de subsecretario.
Su función será coordinar la atención a las víctimas y a sus familiares, garantizando asistencia psicológica, social y jurídica continuada, incluso después de que finalicen los dispositivos de emergencia. Podrá requerir información, exigir respuestas y supervisar el cumplimiento de los compromisos de los organismos implicados.
Ámbito de actuación
El Defensor actuará en accidentes de transporte colectivo de titularidad o competencia estatal: ferrocarril, aviación comercial, transporte marítimo de pasaje y autobús. Su labor podrá extenderse a los servicios autonómicos y locales mediante acuerdos de colaboración.
La norma define como víctimas no solo a fallecidos, desaparecidos o heridos, sino también a personas con daños psicológicos, familiares, allegados y dependientes afectados directamente por el suceso.
Estructura y funciones
Se creará una Oficina del Defensor, con rango de Dirección General, de la que dependerán una Secretaría General, una Subdirección General de Atención a las Víctimas y un Gabinete Técnico. El cargo será nombrado por Real Decreto del Consejo de Ministros, a propuesta del ministro de Transportes.
Entre sus funciones figuran ser interlocutor de referencia para las víctimas, orientar sobre derechos, ayudas y reclamación de daños, colaborar con la investigación técnica —respetando la independencia de la AITAT— y elaborar informes de rendición de cuentas.
Las asociaciones de víctimas participarán de forma activa, consultiva y permanente mediante un grupo de trabajo. En los tres meses posteriores a su nombramiento, el Defensor presentará una propuesta para mejorar el marco normativo de atención a las víctimas.